FAQ

Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos serviços, políticas e instalações.

Somente aos finais de semana que terá disponibilidade?

Temos reservas para dias de semana também. Aos finais de semana esgota com mais facilidade.
O que eu não preciso levar para a Cabanas Petrô?

Você não precisa levar toalhas, roupas de cama, utensílios de cozinha pois proporcionamos tudo para você ter uma estadia incrível.
Vocês oferecem bebidas alcoólicas?

Você pode levar a sua. Mas se esquecer, pode ficar tranquilo(a). Temos um menu de degustação para não faltar nadinha pra vocês na Petrô.
São pet friendly?

Sim! Terá apenas um acréscimo no valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), por dia, por pet, pela taxa de limpeza.
O acesso para chegar as Cabanas é fácil?

As cabanas ficam localizadas em um sítio familiar, com acesso pela pista da estrada Rio x Petrópolis. É fácil ir de moto, carro, Uber e até ônibus, pois tem um ponto de ônibus em frente ao portão do sítio.
Precisamos levar toalhas, cobertores e travesseiros?

Pensando no conforto dos hóspedes, oferecemos toalhas, roupões de banho, roupa de cama e amenities (Shampoo, condicionador, sabonete líquido, sais de banho e banho de espuma).
Qual refeição está inclusa na hospedagem?

Incluso café da manhã. Pode ser escolhido entre: Mesa posta (somente Petrô Madeira), piquenique ou cesta flutuante na piscina ou SPA.
Quantas pessoas comportam as cabanas?

A Cabana PETRÔ MADEIRA comporta até 4 pessoas. Sendo um quarto com uma cama de casal + um sofá cama. Os valores apresentados são para 2 pessoas. Para mais pessoas será acrescentado o valor de R$400,00/ pessoa por dia. Crianças até 3 anos não pagam crianças de 3 a 10 anos pagam R$ 200,00/pessoa por dia. A cabana VITRÔ comporta até 2 adultos, pois oferecemos 1 cama de casal. Caso tenha a necessidade de acrescentar 1 ou 2 crianças, o valor de acréscimo é o mesmo da Cabana Petrô Madeira, porém, não disponibilizamos cama extra. Fica por conta de o locador levar um colchonete.
Posso levar meus alimentos para preparar nas cabanas ou tenho que contratar as refeições?

As duas Cabanas oferecem uma cozinha completa, com utensílios domésticos e eletrodomésticos de cozinha. Também disponibilizamos de uma churrasqueira. Caso tenha interesse em contratar refeições, também é possível.
A piscina é aquecida?

A piscina da Cabana Petrô Madeira não é aquecida, pois a água é natural que corre direto da fonte. O SPA da Cabana Vitrô é climatizada.
Como é a política de cancelamento e reembolso?

Pedimos sempre o prazo de 15 dias de antecedência para cancelamento ou modificação da data. Caso o hóspede não consiga avisar dentro desse prazo, serão aplicados os seguintes métodos para cancelamento: PARA RESERVAS VIA PIX: reembolso de 20% do valor do sinal ou 50% caso de o hóspede já ter efetuado o pagamento total; PARA RESERVAS VIA LINK: reembolso de 40% do valor total (excluso as taxas cobradas pelo banco); Será permitido que o hóspede substitua a sua reserva para outros interessados. E o pagamento seguirá com o trâmite normalmente. Caso o hóspede não consiga avisar dentro desse prazo, serão aplicados os seguintes métodos para modificação: PARA RESERVAS VIA PIX: Será abatido na nova data 20% do valor do sinal ou 40% caso de o hóspede já ter efetuado o pagamento total; PARA RESERVAS VIA LINK: Será abatido na nova data 40% do valor total (excluso as taxas cobradas pelo banco)
Tenho que pagar para fazer um ensaio fotográfico durante minha estadia?

Temos um fotógrafo parceiro com valores promocionais para hóspedes. Segue o instagram do fotógrafo @thiagoalbuquerquefotografia e ficaremos muito felizes em compartilhar o resultado em nosso Instagram!
As cabanas possuem Day Use?

Pensando na experiência dos nossos aventureiros, o aluguel do nosso espaço é pela área por completo. Por isso, disponibilizamos de Day Use para eventos de ensaios fotográficos que são contratados apenas via WhatsApp com os seguintes horários disponíveis: Vitrô (Segunda à Quinta) $700,0 - 1° Opção: 6h às 11h; 2° Opção: 14h às 19h Petrô Madeira (Segunda à Quinta) $600,0 - 1° Opção: 7h às 12h; 2° Opção: 15h às 20h
Quais as opções de refeições que podem ser contratadas?

Prato de macarrão (monte o seu), Pizzas de sabores diversos, Tábua de frios e Fondue doce.